Kraken-användare kräver återbetalning på grund av likvidationer med flash-krasch

Marginalhandlare på Kraken är upprörda efter att en flash-krasch utlöste grossistlikvideringar medan börsen var otillgänglig för användarna.

Kraken-användare kräver kompensation efter att våldsamma flashkrascher lokaliserade till börsen resulterade i att hävstångsaffärer likviderades bland de kraftiga återdragningar som registrerades över kryptomarknaderna den 22 februari

22 februari såg det enskilt största dagliga ljuset i historien om både Bitcoin ( BTC ) och Ether ( ETH ) med linjärt värde, med BTC som sjönk runt 9 500 dollar från 57 500 dollar, medan ETH sjönk med 400 dollar från 1 940 dollar inom 24 timmar på Coinbase .

Det verkar dock som om en kombination av svagt köpstöd och kaskad likvidationer resulterade i särskilt stora förluster på Kraken – med BTC som sjönk 22% till mindre än 45 000 dollar medan ETH minskade med 64% för att hitta stöd på bara 700 dollar.

Den allmänna reaktionen på subreddit r / Krakensupport har sett många handlare uttrycka sina frustrationer. Vissa handlare hotar till och med att organisera rättsliga åtgärder mot börsen, med Reddit-användare u / dtk6802 som hävdar att de har förlorat majoriteten av sina livsparande mitt i flash-kraschen:

”Jag tappade de flesta av mina livssparningar och har inte fått svar från en människa. Jag skulle tro att de skulle återbetala eller så skulle de förlora alla sina kunder. Jag är sjuk i magen men kommer att gå med i rättegången med massor av bevis (skärmdumpar) om jag inte återbetalar. ”

Fallet verkar dock för vissa har sträckt sig bortom förluster och till skuld, med Reddit-användare u / GoEers304 hävdar att deras saldo indikerar att de nu är skyldiga Kraken pengar som ett resultat av flash-kraschen.

”På något sätt är jag nu skyldig dem 120 dollar. Hur går ett konto negativt? Jag hade gott om marginal för att täcka alla andra plattformsdroppar, men vem kan täcka en falsk droppe på 90 procent? ” sa de.

Trots krav på kompensation för flashkrascher från Krakens användare, föreslår kommentarer i sociala medier att börsen inte kommer att återbetala handlare för deras förluster

För att skydda mot grossistlikvideringar i händelse av plötsliga och lokaliserade flash-kraschar har många kryptoderivatplattformar länge använt ett indexpris för att bestämma marginalanrop.

Medan andra plattformar på liknande sätt drabbats av kraftiga flashkrascher, med särskilt Ether som faller på Nexo, har handelsplattformen på Twitter angett att de kommer att återbetala användare för förluster som uppkommit under doppet:

Likvidationer har inte varit sällsynta bland den senaste volatiliteten i kryptopriserna. Den 15 februari orsakade en minskning av priset på Ether med cirka 11% 1,8 miljarder dollar i likvidationer över de bredare kryptomarknaderna. Majoriteten av likvidationerna ägde rum på Binance, med 336 miljoner dollar i eter och 55 miljoner dollar i BTC torkades bort från användarnas balans.